募集に入る前に、まずは賃料、管理費、敷金・礼金、ペット飼育の可否、入居時期など、募集条件に関する打ち合わせを行います。これは賃貸経営において非常に重要な工程で、周辺の相場感や物件の特徴、競合や既存の成約事例などを総合的に見ながら決めていく必要があります。 ただし、実際にオーナー様に「相場を一から調べてください」「競合物件を比較してください」ということはありません。弊社が事前に周辺市場、直近の成約情報、物件の設備状況、需要の傾向、現在の市況などを調査し、最適と思われる募集条件案を作成してご提示します。その案をもとに、オーナー様にご判断いただくだけで十分です。

　また、物件の状態によっては、初期のリフォームや設備交換が必要となる場合があります。その際も弊社で見積書を取得し、工事業者との調整や日程管理はすべてお任せいただけます。オーナー様は、提案内容を確認し、実施するかどうかをご判断いただくのみで結構です。

　募集条件が確定すると、いよいよ募集を開始します。募集に際して必要となる写真撮影、広告掲載用の募集図面作成、スーモ・ホームズ・アットホームなどの媒体への掲載、業者間サイト（レインズ・Atbb等）への登録、さらに弊社ホームページへの掲載まで、これらはすべて弊社で行います。 オーナー様に現地へ出向いていただく必要も、写真をご自身でご用意いただく必要もありません。スタッフが現地に赴き、魅力が最大限伝わるよう写真撮影を行います。 掲載が完了した段階で、実際に公開されたページのURLをオーナー様に共有します。ご希望であれば掲載内容をご確認いただくことも可能ですし、特に確認が不要であれば、そのまま募集を進めさせていただきます。

　募集開始後は、各媒体を通じてお問い合わせが入ります。弊社は仲介業も行っておりますので、スーモや弊社HPを見たお客様、またご来店いただいたお客様に対し、弊社スタッフが物件の説明・内見のご案内を行います。 もちろん、他の仲介会社からお問い合わせをいただくこともありますが、その場合も弊社がすべて窓口となり、調整や鍵の手配、案内日程の管理を行います。

　また、申込希望者が未成年であったり、外国籍のお客様、生活保護を利用されている方など、通常とは異なる条件がある場合は、その都度オーナー様にご相談します。「このような条件の方ですが、申し込みを進めてもよいか」という形で必ず事前確認を行い、オーナー様の意向に沿って進めるようにしております。 募集期間中は、スーモや業者間サイトでの閲覧数、問い合わせ件数、内見件数などの募集状況を定期的にご報告いたします。オーナー様は、メールで送られてくる報告を確認していただくだけで、状況を把握することができます。

　内見後、入居希望者から申込が入ると、まずは申込が入った旨をオーナー様にご連絡します。この段階で、申込者の簡単な情報（業種、入居人数、年齢性別、引越し理由など）もあわせてお知らせします。 続いて、弊社と保証会社が連携し、入居審査を進めていきます。審査では各信用情報機関（CIC・JICC）を利用し、過去の滞納履歴や金融事故などの信用情報を確認します。また、申込者本人と緊急連絡先への電話確認、勤務先への在籍確認、申込内容に不審な点がないかのチェックなど、専門的かつ細かな審査を丁寧に行います。

　審査が承認された段階で、申込書・身分証の写し・審査結果をまとめた資料をオーナー様にお送りし、最終的に受け入れるかどうかをご判断いただきます。ここで承認をいただければ、契約手続きへと進む流れになります。

　オーナー様の最終承認後、弊社が契約書類の作成を行います。契約書や重要事項説明書など、契約に必要な一式を作成し、一度ドラフトをオーナー様に送付します。特約として追加したい内容や、修正したい箇所がないかをご確認いただき、必要に応じて調整を行います。 合意が取れ次第、契約書類を完成させ、弊社が契約の日程調整、契約金の案内、鍵交換の立会い、その他諸手続きまで一括で進めます。オーナー様に現地へお越しいただく必要はなく、確認と承認のみで完結いたします。

　申込者と契約手続きが完了後、オーナー様に契約書の原本をお送りしますので、ご署名・ご捺印いただき、返送していただきます。オーナー様側で行う作業は、基本的にこの署名・捺印のみです。 契約者控え分は弊社から契約者へ送付し、鍵渡しもすべて弊社で行います。契約者が入居できる状態になるまでの工程は、全て弊社が責任をもって完了させます。

　契約締結後、契約者からの契約金（初期費用）はすべて弊社が受領します。そこから手数料等を差し引いた金額を、内訳書とともにオーナー様へ送金します。 入居後の家賃についても、弊社が毎月集金し、管理手数料を控除した金額をオーナー様へ送金します。また、入居者からの設備トラブルや問い合わせにも弊社が対応しますので、オーナー様が直接入居者とやり取りする必要は一切ありません。